海外メディカルヘルプライン

ケガ・病気の場合の連絡先

ケガ・病気以外のトラブルの場合

海外メディカルヘルプラインの連絡先

ケガ・病気でお困りのとき、保険契約証などをお手元にご用意のうえ、ご滞在地を管轄する海外メディカルヘルプラインの各センターにお電話ください。
各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

24時間・日本語対応

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ミャンマー・カンボジア・ラオスはタイセンターへ
ご連絡ください。

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契約成立画面もポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)もない場合、連絡先を調べる方法はありますか?

はい、契約完了時に損保ジャパンから送信されるメールに緊急時連絡先のURLが記載してありますので、そちらをご確認ください。(契約時にメールの受信先を携帯電話のメールアドレスでご登録いただいた場合、お送りするメールにURLの記載はありません。)
また、保険契約証の裏面にも緊急時連絡先が記載されています。

確認できない場合は該当地域の連絡先をご案内します。日本の事故時連絡先0120-08-1572(無料電話)、つながらない場合は018-888-9547(有料電話)にご連絡ください。

医療アシスタンスサービス

新・海外旅行保険【off!(オフ)】の魅力は、手厚い補償だけではありません。現金がいらない「キャッシュレス治療サービス」や万が一のときには日本語で相談が可能なヘルプラインなど、うれしいサポートが充実しています。

海外とらべるサービス

渡航先でのちょっとした「困った」「知りたい」に応える「海外とらべるサポート」。電話による通訳や旅行に関する安全情報の提供など、お客さまが安心して旅を楽しめるよう、さまざまなサービスでサポートします。

ご注意

  • 無料電話は、公衆電話・携帯電話から無料電話が利用できない国・地域があります。
  • ケガ・病気以外の事故相談の場合は、海外ホットラインにご連絡ください。
  • 「海外メディカルヘルプライン」は、「日本エマージェンシーアシスタンス株式会社」および「ウェルビー株式会社」との提携により運営されています。